ALCEU LIMA
Especial para o VERBO ONLINE, em Taboão da Serra
A Enel, que atua em 24 cidades da Grande São Paulo, realiza no sábado (23) uma ação de negociação e parcelamento de dívidas de consumidores, em sete postos da empresa, na região nas lojas em Taboão da Serra (centro), São Lourenço da Serra (Vila Figueiredo) e Cotia (Granja Carolina), das 9h às 16h. Os atendimentos acontecerão com horário marcado. O cliente pode fazer o agendamento pelo site da concessionária (clique aqui) no local escolhido.
Em seguida ao agendamento online, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada na loja. No dia, deve apresentar documento com foto que comprove a titularidade e uma conta de energia do imóvel que tem a dívida. Segundo a concessionária, para as contas em atraso acima de 61 dias, o consumidor poderá parcelar a fatura de energia em até 12 vezes (entrada + 11 parcelas com juro de 1% ao mês).
A opção é válida apenas para o consumidor que não possui outro plano de negociação. O cliente já cadastrado com o benefício da “Tarifa Social de Energia Elétrica” (baixa renda) com contas vencidas também tem a opção de parcelar a fatura de energia em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem cobrança de encargos e juros. As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de ir até uma loja.
Os cliente pode acessar o “Portal de Negociação” (clique aqui), call center (0800 72 72 120) e aplicativo Enel (clique aqui). Ao optar pela negociação via aplicativo, pode pagar com cartão de crédito, à vista sem juros ou parcelado com juros de 2,39% ao mês. O consumidor também poderá realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura.
SERVIÇO
Ação de negociação e parcelamento de dívidas de consumidores da Enel
Neste sábado (23), das 9h às 16h, na região nas lojas da concessionária em…
Taboão da Serra – praça Nicola Vivelechio, 287, Centro
São Lourenço da Serra – rua José Maria de Figueiredo, 130 A – Vila Figueiredo
Cotia – avenida Prof. Joaquim Barreto, 322 – Granja Carolina
Para agendar o horário de atendimento, acesse https://atend.workfacilit.com/app/prod/agenda/?e=sp#, clique em “Agendar Atendimento Presencial” e escolha a loja
